3Q大战成为互联网界最炙手可热的话题。从口水战继而要闹上“公堂”，再到桌面大战拉网民“下水”，这场互联网大战终于在政府部门的强力干预下暂时缓和。11月12日，腾讯CEO马化腾致信全体员工，就腾讯12年来发展历程作了回顾，并对最近与360之间的隐私权大战作出反思。他称，与360的鏖战不是腾讯最坏的时刻，我们始终担心的是用户的抛弃。
看3Q大战，谁赢得了顾客，谁就赢得了市场。市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。除湿机公司也应秉着用户至上的宗旨，完善售后服务，提高用户满意度。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度.
从市场发展的终结来讲，我们认同取消售后服务的观点。但从中国计划经济走向市场经济的过程来看，我们则认为：在转型期，消费者与生产者都不是十分成熟，售后服务就有着特殊的"使命"，并且目前还在为我国的商品走入市场化、与世界经济融为一体，起着积极的过度与推动作用。
售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方，售后服务也是保护消费者权益的最后防线。向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件，售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。随着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品非功能性利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。
在现代社会，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。正岛除湿机之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。
企业要以不断完善服务体系为突破口，以便利顾客为原则，用产品具有的魅力和一切为顾客着想的体贴来感动顾客。除湿机公司谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务，并及时予以践诺。
