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观点:塑造中国除湿机企业_品牌的关键点 [2009-5-27]来源:www.chinazedo.com

中国除湿机理论界有着各种各样眼花缭乱的品牌概念以及品牌打造的方法,在笔者看来做品牌最关键的是要围绕消费者,想方设法为消费者提供独特的价值除湿机产品,在满足消费者利益的同时获得除湿机品牌价值的提升。

那中国消费者到底需要什么?笔者认为主要有两方面:尊重与权利,品牌塑造也是围绕这量方面展开。

尊重以及权利并不是短暂的而是长期给予的,短暂的并不能获得消费者的信任。唯有长期才能建立起足够的持续的信任以及品牌的美誉度与忠诚度。明白了这一点我们来看具体的操作方法。

1 .“言必行、行必果”说到就必须做到,说到就必须做到要么就不说,因为你说了消费者就会存在期待,而做不到消费者就会失望。“说”主要体现在除湿机企业的市场宣传与营销推广中,除湿机企业在宣传与推广中就不能虚假宣传或夸大宣传,否则就会失去消费者的信任。

2 .做品牌必须要保持与消费者的互动,只有互动才能激发他们参与的热情。除湿机企业可以创造与消费者定期互动的机制倾听消费者的想法、并给提出对除湿机企业发展有利建议的顾客给予奖励、可以邀请顾客做为除湿机企业的观察员与监督员、可以邀请顾客参加一些活动或者主动创办一些活动让消费者参与等。

3 .做品牌的基础是质量合格的产品,产品质量不合格是没有资格去做品牌的。产品质量不合格是完全不尊重消费者的。消费者不期待自己是上帝而是你把当朋友就足够了,做朋友就不能存在欺骗,就不能给有问题的食品给他吃或者有质量隐患的除湿机给他用。

4 .除湿机产品不可能是十全十美的,由于技术等原因会存在一定的缺陷。消费者是明白这一点点的,所以发现产品有缺陷后,要立刻拿出态度来拿出优质的服务来,让消费者看到你解决问题的诚意,消费者就会接受你。笔者一直认为在中国做品牌产品是重要的但服务更重要,用优质的服务能够弥补产品的不足。

所谓的理论界专家靠着概念去说服除湿机企业去接受他们的那一套品牌打造的方法,有的除湿机企业获得了成功但绝大部分的除湿机企业由于没有找到自己的方向而被概念带着走最终走向失败。

 

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