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网络:舆论危机时代 抽湿器厂家如何应对挑战 [2011-3-18]来源:www.chinazedo.com

抽湿器早在80年就进入中国,快速发展只是近几年随着网络社会的全面到来,众多抽湿器厂家巨头企业纷纷清醒地发现,一个危机重重的时代已经到来——任何一个网民都可以通过自己的网络渠道向巨无霸企业发起挑战。社会化媒体既能为各路抽湿器厂家打通企业推广的绿色快车道,却也能成为信誉溃坝的洪流狂澜,引发品牌网络营销的灾难性危机。

在透明化的网络时代,公众通过网络表达观点、抒发情绪,充当着大众麦克风的自媒体角色,各类社会化媒体成为政府获取民意的信息要道。如今国美电器被曝借以旧换新骗取国家补贴资金的新闻正渗透到网络的各个角落,同时也警示着我们必须时时居安思危应对挑战。且不说凭证的渠道,单说这种作法,就严重违反了《家电以旧换新实施办法》,严重欺骗了消费者的信任。

抽湿器厂家作为社会有机体,闭门造车将成为危机加剧的催化剂。树立企业ceo良好形象,是防范企业危机的最好屏障。对于顾客的不良投诉,切忌“鸵鸟政策”,务必及时回馈与反应。可以第一时间在微博上及时发布更新信息,某种程度上化解危机的持续深化。重视客户投诉及口碑管理,利用便捷的网络传播环境集结、扩散、激发公众对企业或品牌的美誉传播,将成为透明化时代企业扭转危机的制胜武器。

社会化媒体主导网络时代已呼啸而至,网络引发的信誉危机屡见不鲜。每一个网民都可能是企业“危机的杀手”,负面消息经由各类即时通讯平台不胫而走,网络公关危机一触即发。面对奔流而至的危机大潮,是急流勇退,还是迎难至上?舆论危机时代抽湿器厂家如何应对挑战?

 


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