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观察:除湿机企业营销 为何要格外重视诚信? [2009-2-9]来源:正岛电器

摘要:一个除湿机企业,其导购员在帮助顾客试机的过程中,发现了有个移动脚轮有破裂的痕迹,当时顾客正在付款,如果导购员玩弄伎俩蒙混过关,也不会有他人知道,但是,举头三尺有神明,导购员还是更换了那只有裂痕的脚轮。往大处说,这叫品牌的慎独;往小处说,这就是众所周知的信誉。总之,就是要讲诚信,否则,客户感受到的是某某品牌除湿机质量有问题,以及某某除湿机专卖店有问题,将来多是避而远之。

试问现在营销界什么最缺?恐怕很多人都会说两个字:诚信。因此,在这个时侯,对于除湿机生产企业,要做好除湿机营销,就必须认真理解诚信,格外重视诚信。而且,就除湿机营销而言,正岛电器认为,诚信有着两重特殊的含义,更需要企业加倍重视,并在实际运作过程中把诚信融进血液,落到实处。

一、除湿机不仅承载着企业形象,而且代言着一个企业的区域品牌形象。正岛电器认为,生产经营除湿机,不仅是向各地传达着除湿机自身的形象,企业的形象,更是在全国乃至更广阔的地域内,承载着一个企业的区域品牌形象,企业必须深刻认识到这一点。互联网如此发达的今天更是如此,一个企业的不良之举就有可能导致该企业除湿机形象受损,乃至地方的形象受损,更有甚者,让国家品牌因之蒙羞。

二、对消费者来说,消费者一次偶然的除湿机消费体验,就“决定了”该品牌除湿机在其心中的形象。第一次购买除湿机,消费者一般是抱着尝试新奇的心理,也抱着提高生活质量的满心期待,如果开始就遭遇假冒伪劣产品,必然会大失所望。正所谓希望越大,失望越大,这个消费者很可能就与这个企业的除湿机无缘了。

更值得注意的是,正岛电器认为,口碑影响更为重要,一个消费者的失败消费,必然会影响周围相关人群的除湿机消费。有的则会向相关部门投诉,或在力所能及的口碑传播渠道上,以自己能够利用的方式,最大限度地告知社会大众。这是人之常情,做除湿机营销,这个环节必须重视,必须把握好。

 

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