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除湿机售后要“实”不要“虚” [2017-1-2]来源:

除湿机售后要“实”不要“虚”:家用电器的售后问题一直存在,不管是空调还是电视、冰箱,售后问题一直为消费者所诟病。不过这些诟病大都聚集在维修费用高,维修时间长等上面,就算不去公司提供的合作维修点服务,找个野路子的维修点也能维修一下,不管好坏,都能凑合,也就是说,能够找得到维修点。但是对除湿机来说,售后服务的问题那就是很大了。

有的除湿机企业为了把产品销售出去,业务员事先是使劲忽悠,价格低廉这就不要说了,而且还附带了很多的优惠条件,特别是在售后这块,更是说的天花乱坠,什么一年包退,三年包换,五年包修,但是,等你把除湿机买回去后,不出故障还好,出现故障在找厂家要售后服务,那就发现问题大了。

包退,这是想不不用想的,钱已经进入了我的腰包,还想退货,门都没有。什么,购买的时候我们业务员答应你的,对不起,哪个业务员已经辞职了,他答应的条件没有跟我们说。或者是要维修可以,你自己邮寄过来吧,然后这个材料费、人工费等等,先付钱吧,先付钱再维修,否则免谈,包修,那是想都不用想,这个时候,维修费可能比你购买新机的价格还贵。

能找得到销售公司,这还是好的,有的企业就玩消失,只要是维修的电话,干脆就不接,开始耍无赖。这样的企业很多,小编所在的正岛公司就碰到多起,购买了除湿机出现问题找不到厂家售后,只好找我们维修。因为除湿机不比其他家电产品,随便找个家电维修店都能维修,它的零部件还是比较难找的,除了制冷剂没有可以找空调维修的调价外,其他的地方根本就找不到维修除湿机的点。

这些企业的做法可是对除湿机行业发展的重大打击,因为他们生产的就是假冒伪劣产品,采用的是打一枪换一个品牌的做法,结果就是让整个除湿机行业的声誉受到严重的影响。所以除湿机企业在销售的时候就跟消费者说好自己的售后范围,不要夸大其词,做不到的也说出来,那样损坏的不止是企业的声誉,还有整个行业的声誉。

 

 

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