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实体店该如何面对电商的冲击 [2016-4-6]来源:

实体店该如何面对电商的冲击:电商的出现,让实体店的生意受到很大的冲击,本来周末商场里是人流如潮,但是现在商场的人流量比以前少了不知道多少,生意受到很大的冲击。这种冲击的时间真的很短,好像一点预兆都没有,但是却是给实体店当头一棒,不管是服装类的,还是家电类的,都在反应生意没有以前好做了。

不过也是的,以前买东西还要上街,还要讨价还价,现在只要打开电脑,就能看到你想要的一切东西,而且还送货上门,非常便捷,因此,改变了不少人的购物习惯,而且这种改变是无差别的,范围大,悄无声息的,不分年纪和性别。于是就有人说,电商越来越强大了,实体店已经没有出路了。

电商的兴起给实体店带来的冲击不小,但是实体店就真的这么没落了吗?小编认为不竟然,在实体店的生意萧条的时候,也有部分实体店的生意非常好。只能说,生意差掉的实体店把作为零售商的"看家本领"和"基本功"都给抛弃了,导致生意下降。

相对电商来说,实体店有一个不可或缺的优势,那就是可以当场体验,而这点是电商所不具备的,所以电商的发展方向是O2O模式,线上和线下互动,只有这样才能推动销售不断的发展。要知道实体店美轮美奂的购物环境,会给消费者带来愉悦的心理,其次,消费者看到中意的商品,可以随时的试穿、试用,甚至看到鲜活的生鲜可以随意挑选;此外,实体店服务员的热情态度,也能令消费者自身心情愉快,甚至实体店还可以是闺蜜们、情侣们及夫妻们消磨时光、增进彼此了解的好去处。

有人就说了,既然实体店有这么多的好处,那为什么现在实体店的生意越来越差呢?

有些实体店的导购人员没有好的销售意识,他们仅仅是为卖东西而存在,而没有站在消费者的立场考虑问题。做生意我们讲究的是双赢,你把产品卖出去得到利润,消费者得到了他想要的商品,这样才是皆大欢喜。但是现在很多的导购是为了卖而卖,对这些不管不顾,为了销售出更多的商品,反而介绍一些消费者不需要的东西。而且出了事情又不能退货,这样一来,生意只能是越来越差。而电商,则是把这一点做的很好,只要客户认为不需要了,在限定的时间内,退货什么的都比较方便。

其次,实体店不会对商品进行二次包装。一旦到了各个节日,我们打开天猫和京东,各种"爆款"、"畅销款"的商品肯定是在第一页,这是一种吸引消费者眼球的方法,因为消费者都有从众心理,他们认为多数人说好的商品肯定不会差,所以电商就抓住消费者的这个心理,在那些比较畅销的商品上下功夫,进行再次包装,于是获得不菲的成绩。但是实体店有这些吗?很少,或者是没有,虽然有些实体店会张贴"店长推荐"、"热销"等字眼在商品上,但是,那真的是畅销的商品吗?有很多是实体店的老板将自己选择的商品,强加给消费者罢了。

第三,实体店没有自己的核心竞争产品。以服装为例,像优衣库,它的经营模式是价格较便宜,款式更新换代很快,但是我国很多服装实体店,只知道销售企业生产出来的产品,而不是去根据市场的变化来生产。一个是顾客需求什么,我们生产什么来销售;一个是我们生产什么,向客户销售什么。这两种经营模式,哪一种更具发展前途呢?所以我国很多的服装实体店不断关闭,而优衣库却逆流而上,不断的开分店。

电商的发展壮大是这两年的事情,实体店生意变差的原因也不全是电商冲击造成的,有经营理念的落后,也有产品落后的原因所在,还有市场竞争的残酷,其实这些都是可以改进的,只要你想办法。面对时代、面对电商,实体店并不需要低头,而是要炼好基本功、守住看家本领,昂首向前,稳扎稳打服务用户,才能创造出更多的商业价值,释放自身的商业生命力!

 

 

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