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正道:品高志更坚 除湿机厂家诚信首当大任 [2011-3-30]来源:www.chinazedo.com

在竞争白热化的除湿机市场,永远都不缺乏针锋相对的“战斗”。除湿机价格战逐渐熄火,“战斗”却依然在继续,厂商们纷纷接力似的推出服务大战,除湿机市场的上空依然炮声隆隆。各除湿机厂家大打超长包修期限牌,有些厂家高喊着“1年包换”、“终生年包修”等服务口号,以噱头博销量,这种透支未来的做法显然是十分危险的。

有些除湿机厂家似乎更愿意看到作出承诺之后的短期市场效应,一旦无力承担,不仅包修承诺成了一纸空文,作出超长包修承诺,没有得到实惠的不仅是消费者,企业也有可能因此背上沉重包袱。还会对企业品牌造成莫大的损害,超长包修无疑将增加厂家维修的负担,此外,家电产品更新换代速度加快,如何保证维修零部件的供应也是一大难题。

不管是大品牌还是小品牌,不管是知名的还是不知名的,不管是有实力的还是没实力的,为了吸引消费者、在激烈的市场竞争中捞取更大的市场份额,殚精竭虑地炮制各种促销噱头。虽然售后服务能力的提升不是一朝一夕的事,但是企业一旦作出了承诺就必须执行,否则就会适得其反,自受其害。

除湿机企业重视售后是一个进步,但如果以此为噱头博取销量则值得商榷,超长的服务承诺,不仅不理性,而且也是无视家电超龄隐患、盲目炒作的短命行为,以整个行业所有守法经营的企业作代价。增强消费者信心,促进经济健康有序快速发展,需要除湿机企业及整个家电行业共同承担责任,营造"诚信经营"的理念和氛围。

一个除湿机企业的不诚信经营实际上是在牺牲全行业的信誉积累,诚信是立人之本、经商之魂。孔子曰:民无信不立;孟子曰:诚者,天之道,思诚者,人之道;墨子曰:言不信者,行不果。身为品牌除湿机厂家,面对客户的订单、面对我们发展的未来-新产品开发、面对质量服务的承诺……诚信经营才能当大任行正道!

 

 

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